Hej, prinzipiell haben wir uns in dem Ferienhaus, Kallesmærskvej 30, sehr wohl gefühlt. Was wir bereits aus unserem Urlaub per Mail moniert hatten, war der Umstand, dass unser Haus, anders als in der Beschreibung angepriesen...:
"Auf der einen Terrasse finden Sie einen Außenwhirlpool für 5-Personen, der ganze Jahr hindurch benutzt werden kann."
...keinen Außenwhirpool hatte und wir einen solchen folglich auch nicht nutzen konnten. Es gab schlichtweg keinen.
Wie schön es hätte sein können, konnten wir mehrmals bei unseren Nachbar sehen, wenn diese fröhlich in ihren Whirlpool saßen.
Da das Haus auch von den Kosten im gehobenen Segment liegt, hätte ich von Sonne und Strand eine Antwort und v.a. ein Angebot für eine Rückerstattung, für die nicht erbrachte Leistung, erwartet. Die einzige Mail, die einen Tag nach Urlaubsende kam, war eine Nachforderung von 117,74€ für unseren Strom- und Wasserverbrauch.
Mal sehen wie sich Sonne und Strand verhält... freundlich & unverbindlich oder seriös & kundennah.
Wir sind gespannt!
Andrea und Familie